イラスト・talzaki（在校生）
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通信制高校生の基本技能「接客」

「アルバイトの面接で落ちたことありませんよ」

「接客が得意なんで、落ちる気がしません」


都内では、仕事の多くはサービス業。

農業・漁業・製造業も、ゼロではない、ってくらい。

基本的には第三次産業であるサービス業につく場合が多い。

接客や販売の仕事はもちろんですが、

医者、弁護士、会計士、エンジニア、作家も、

すべて接客があるサービス業です。

都市部では、接客のない仕事はない、といってもいいくらい、

接客は基本スキルといってもいい。


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接客が得意なことで、損をすることは一つもありません。

「感じのいい人」と思われることが多いでしょう。

接客が得意な人は、

アルバイトで磨かれることが多いようです。

年齢や性別、国籍を問わず、

誰とでも自然に話ができるようになるには、

日々の接客経験の積み重ねがベストです。


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コンビニは、超入門者のアルバイトとして、

不特定多数の人に慣れると効果はありそうですが、

全く心のこもっていない、単なる合図のような

「いらっしゃいませー」

は、接客の観点からすると、マイナス。

コンビニは接客もあるにはあるけれど、

基本的には流通業の分類。

どうしても在庫管理が重視されます。

「いらっしゃいませー」は接客の言葉ではなく、

他の従業員への合図が目的となる場合が多い。

アルバイトで仕事の経験を積むには、

コンビニバイトは仕事に慣れるためのステップとするのがいいでしょう。


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通信制高校生にとって接客の仕事はキャリア形成

接客を軸としたサービス業・販売業は、

そこで一生はたらくシステムじゃないことが多い。

お洋服屋さんなら、

最初はファストファッション、

慣れたら中堅ブランドへ、

最終的にハイブランドを目指す、

みたいな感じです。

大手アパレル企業なら自社で全セクションをもっていますが、

非上場の中小企業が多い。

だから、仕事の経験はとても大事で、

経験はその人の経歴そのものになります。

いい経歴をもつ人は、

決まった仕事をやるのは当然ですので、

積極的に仕事を発見することが大事になります。

問題だと思うこと、

原因の発見・分析、

解決のための工夫、改善、

そして成果を出したこと。

多くの失敗と成功から学んだ知識と技術、

そういう実績があるとステップアップしていけます。

言われたことだけをする「指示待ち人間」はステップアップしませんので、

同じ仕事を何年も繰り返すだけで、

自分より若い人に抜かれていきます。

若いほど身につけやすい積極的な習慣。

十代のうちがベストです。


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人見知りを解決するには

話をすることに苦手意識がある人は少なくありません。

実は人見知りで初対面の人が苦手という人も多い。

でも、人見知りで得することは何もありません。

人見知りだと無表情になりがちですね。

大人の無表情なんて

「ただの感じの悪い人」

でしかありません。

人見知りは、年をとるほど治せません。

十代のうちに克服したいもの。

自分の努力のみで治そうとするよりも、

接客の仕事で克服した方が効果がありそうです。

実は、芸能活動する人で人見知りの人って、すごく多い。

過去の芸能活動する生徒たちでも多くて、

普段の感じとテレビやステージの感じが全然ちがうんですね。

そもそも芸能を始めたきっかけが人見知り克服だったりするんですね。

若いうち思い切って人前に出る勇気をもてば、

人の表情があまり気にならなくなって、

いつのまにか慣れるようになります。


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感じのよい接客が身につくと、

仕事の幅はずいぶんと広がります。

通信の高校生のアルバイトに限ったことでなく、

大卒の就職も接客力がある人は決まりやすい。

スタバのアルバイト経験は就職に有利であることが知られています。

マニュアルのない接客ができることは強い武器になるのです。

（スタバは高校３年生の３月には採用はじめるようです）

誰とでも自然なコミュニケーションができるようになると、

周囲も変わってきます。

仕事の誘いも増えます。

全く違う業種から誘われることもあります。

サービス業って、範囲がとても広いのです。


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現場の仕事「エッセンシャルワーク」

初めてのアルバイト、

最初はコンビニからでもいいのですが、

カフェ、サロン、アパレル、雑貨、病院、

などなど、

さまざまな環境を経験することで、

接客力がつき、仕事に困ることはありません。

接客など、現場の仕事のことを

「エッセンシャルワーク」

といいます。

医師も教員も政治家もエッセンシャルワークです。

十代のうちに社会的な経験を重ねることで、

通信の生徒ならではのキャリア形成となります。

シティーキャンパスでは、

アルバイトと就職のサポートを常時行っています。

希望の業種や職種、お店を選び、

教員が電話をして問い合わせてくれます。

むずかしいアルバイトに挑戦したいならバックアップします。

通信制高校生が、

アルバイトで経験を積んで、

卒業後、仕事に困らないようキャリア形成することを

シティーキャンパスは推奨します。

高校時代に身につけたサービス業のスキルと、

高校卒業後にすぐステップアップして、

仕事に少しは自信がある人になれば、

長い人生の大きな財産になると思っています。

アルバイトに関する相談は進路相談そのものです。

シティーキャンパスの窓口は生徒にオープンです。



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